Supporto

I prodotti realizzati vengono consegnati con una garanzia standard di 12 mesi durante i quali è garantito un servizio di assistenza e di supporto al cliente. L’intervento da realizzarsi è da definirsi in funzione del tipo di guasto e delle tempistiche di risoluzione.

Nel caso della progettazione di sistemi meccanici viene garantita una consulenza di assistenza nella fase successiva di costruzione, assemblaggio e collaudo dei prodotti, in questo modo il cliente ha il completo supporto.

È possibile comunicare con i clienti attraverso mezzi di comunicazione digitalizzati e cosi poter risolvere molte criticità in tempo reale. La TRECCANI ENGINERING utilizza dei sistemi digitali di comunicazione diretti per interfacciarsi con il cliente.